Отзывы о компании Потапыч

Замовляла піжамку дитячу, дуже класна якість. Дякую магазину за швидку відправку і швидкий зворотній зв'язок.

Замовлення відправляли значно довше, ніж було заявлено. Очікування затягнулося, про що доводилося постійно уточнювати самостійно.
Після отримання виявився брак — ракета не працює, хоча заряджали згідно з інструкцією.
Також спілкування з менеджером було ускладнене: відповіді надходили із великими затримками.
На жаль, покупка не виправдала очікувань.

• Комментарий продавца15.01.2026

  клієнту відповили на жалобу протягом доби, від клієнта отримали відповідь на 15 добу після отримання товару

• Сніжана16.01.2026

  Товар було отримано 31.12. Скаргу подано 01.01, тобто наступного дня після отримання. Відповідь продавця надійшла 02.01 без сповіщення з боку платформи, тому була помічена пізніше. Відповідь з мого боку надано в межах 14-денного строку з моменту отримання товару. Наголошую, що товар має недоліки та не працює, що підпадає під ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів». Прошу вирішити питання шляхом повернення коштів або заміни товару.

Все вчасно, дякую.

Все подошло, спасибо 😊

Швидко,якісно